POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE FLAT WHITE APPS SL

Última actualización: 2 de diciembre de 2025

1. NUESTRO COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad describe el compromiso de Flat White Apps SL, una empresa española registrada en España y ubicada en CALLE DE L'HORT DE LES ANIMES, 22 - LOC B 2 B, PALMA 07007, España ("Flat White Apps", "nosotros", "nuestro"), de proteger su información personal.

Flat White Apps SL es el editor y Responsable del Tratamiento de los datos de la aplicación móvil Sabora ("la App" o "el Servicio"). En esta Política de Privacidad, "usted" se refiere a cualquier individuo cuya información personal recopilamos a través del uso de Sabora.

Cumplimos con todas las leyes de privacidad aplicables, incluyendo:

• El Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

• La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Al utilizar Sabora o al proporcionarnos su información personal, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información personal para proporcionar, mejorar y comercializar nuestros productos y servicios. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años.

A. Información que usted nos proporciona directamente

• Datos de Identidad y Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico y fotos de perfil (opcional).

• Datos de Perfil: Preferencias alimentarias, datos dietéticos, elecciones de estilo de vida, objetivos nutricionales y patrones de compra.

• Comunicaciones del Usuario: Correos electrónicos, registros de chat e interacciones de soporte al cliente enviadas a adam@sabora.ai.

B. Información de Pagos y Transacciones

No recopilamos, almacenamos ni procesamos sus números de tarjeta de crédito o cuenta bancaria.

• Todos los pagos por el Servicio son procesados directamente por Apple a través del sistema de Compras dentro de la aplicación (In-App Purchase) de la App Store.

• Solo recibimos un recibo de transacción o "token" confirmando que el pago fue exitoso. No tenemos acceso a sus datos financieros.

C. Datos Técnicos y de Uso (Recopilados Automáticamente)

Cuando utiliza la App, podemos recopilar automáticamente:

• Información del Dispositivo: Modelo del dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo (cuando esté permitido), dirección IP y zona horaria.

• Datos de Uso: Recetas vistas o guardadas, listas de la compra creadas, funciones utilizadas, rutas de navegación e interacciones con la App.

• Datos de Ubicación: Ubicación general basada en la dirección IP (no recopilamos datos precisos de GPS a menos que se solicite explícitamente y lo permitan los ajustes de su dispositivo).

D. Datos Sensibles

Por lo general, no recopilamos datos sensibles a menos que usted los proporcione explícitamente (por ejemplo, restricciones dietéticas específicas o alergias). Al proporcionar dicha información en su perfil, usted consiente explícitamente nuestro procesamiento de estos datos con el fin de proporcionar recomendaciones de recetas y nutrición relevantes, de acuerdo con el Artículo 9(2)(a) del RGPD.

3. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos su información personal para:

• Proporcionar, operar y mantener la App Sabora.

• Crear y gestionar su cuenta de usuario.

• Personalizar su experiencia (por ejemplo, sugiriendo recetas basadas en su dieta).

• Verificar el estado de la compra a través de la validación de recibos de Apple.

• Proporcionar soporte al cliente y responder a consultas.

• Analizar tendencias de uso para mejorar las funciones y el rendimiento de la App.

• Cumplir con obligaciones legales y prevenir el fraude.

No vendemos su información personal a terceros.

4. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos compartir información personal con:

• Proveedores de Servicios: Terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como alojamiento de datos (por ejemplo, AWS, Google Cloud), análisis y herramientas de soporte al cliente.

• Requisitos Legales: Fuerzas del orden, tribunales o autoridades reguladoras cuando sea legalmente requerido.

• Transferencias Comerciales: Entidades involucradas en una fusión, adquisición o venta de activos de Flat White Apps SL.

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Nuestra sede se encuentra en España. Sin embargo, podemos utilizar proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), como en los Estados Unidos.

Cuando los datos se transfieren internacionalmente, garantizamos el cumplimiento del RGPD mediante el uso de:

• Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.

• Proveedores que se adhieren a marcos de protección de datos adecuados reconocidos por la UE.

Al utilizar el Servicio, usted reconoce y consiente dichas transferencias.

6. SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos. Sin embargo, ninguna transmisión en línea es 100% segura. Usted es responsable de mantener seguro su dispositivo y de no compartir sus credenciales de inicio de sesión.

Retenemos sus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo requiera la ley. Si elimina su cuenta, sus datos personales serán eliminados o anonimizados, sujetos a la retención requerida por fines legales o contables.

7. SUS DERECHOS (RGPD)

Como usuario residente en la UE o el Reino Unido, tiene los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.

• Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar que eliminemos sus datos.

• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Pedirnos que limitemos cómo usamos sus datos.

• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Solicitar sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

• Derecho a Retirar el Consentimiento: Puede retirar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento.

Cómo eliminar sus datos: Puede solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados directamente dentro de la configuración de la App (si está disponible) o contactándonos al correo electrónico a continuación.

8. CONTACTO Y RECLAMACIONES

Para ejercer sus derechos o si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:

Correo electrónico: adam@sabora.ai

Responsable del Tratamiento: Flat White Apps SL CALLE DE L'HORT DE LES ANIMES, 22 - LOC B 2 B PALMA 07007 ESPAÑA

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid, España

• Sitio web: https://www.aepd.es

9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha revisada de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente.